小米手机保修需要什么(小米手机保修需要什么凭证)

作者:ajseo 2022-02-21 浏览:69
导读: 各位小伙伴们,你是否有过这样的经历,去售后店维修手机,遇到收费问题时,常常对工程师判定的保内/保外标准迷惑不解...现在小米手机售后官方整理了几种常见的手机保内外判定标准。一.外屏(触摸屏)破损屏幕表面显示区域内有破损,缺失,或有受力点的裂纹现象,判定非保。...

各位小伙伴们,你是否有过这样的经历,去售后店维修手机,遇到收费问题时,常常对工程师判定的保内/保外标准迷惑不解...现在小米手机售后官方整理了几种常见的手机保内外判定标准。

一.外屏(触摸屏)破损

屏幕表面显示区域内有破损,缺失,或有受力点的裂纹现象,判定非保。

小米手机保修需要什么(小米手机保修需要什么凭证)  第1张

以下情况屏幕破损判定为保内:

1.屏幕(外屏)上有一条裂纹,贯穿屏幕边缘,一端连接“听筒”或“屏幕指纹”窗口,且纹路上没有崩损痕迹。

2.屏幕(外屏)上有一条裂纹,贯穿屏幕边缘,且纹路上没有崩损痕迹。

小米手机保修需要什么(小米手机保修需要什么凭证)  第2张

二.内屏(显示屏)破损

手机内屏(显示屏)有可见裂纹,外屏(触摸屏无破损),判定保内。

小米手机保修需要什么(小米手机保修需要什么凭证)  第3张

三.机身划痕故障

出现功能故障的产品如存在有感划痕,可判定保内。

小米手机保修需要什么(小米手机保修需要什么凭证)  第4张

四.电池盖破损

电池盖表面有破损、缺失,或有受力点的裂纹现象,判定为非保,如无受力点的裂纹,则判定为保内。

小米手机保修需要什么(小米手机保修需要什么凭证)  第5张

除了以上常见的手机非保判定标准之外,对于因客户原因在非小米授权服务店进行过维修的(私修),也会判定为非保。

那么如何区分手机是否经过私修处理呢?拆除后背电池盖后,如单个结构上的防拆标部分破损或缺失,(例如蓝框内,底部盖板上2个防拆标,仅剩一个完好)。

则需进一步拆解检查内部是否有私修痕迹,如无私修、换件痕迹,判定为保内,反之有私修、换件痕迹,判定为非保。

小米手机保修需要什么(小米手机保修需要什么凭证)  第6张

注:以上保内维修均是指在“三包法”时限范围之内

「三包法解读:手机自销售之日起,享受国家三包法规定之权利及义务,即如手机(机头)存在质量问题7天包退15天包换1年保修。以上条件的前提是无人为情况。(人为损坏一般指进液,摔坏,压坏,私自进行拆机或维修)」

*以上判定结果最终以工程师检测为准

小米手机保修需要什么(小米手机保修需要什么凭证)  第7张

以上就是几种常见的手机保内外维修判定标准,小米手机用户可以参考该信息。

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